客户服务SERVICE
三包质量政策 床垫保养常识 常见问题 售后服务

1.产品实行“三包”,“三包”期限为一年,床垫内芯弹簧保用十年不断裂。

 ◆ 包修——产品不符合质量标准。
 ◆ 包换——同一缺陷经两次修理后仍未达到质量标准。
 ◆ 包退——同一缺陷经两次修理和调换后仍未达到质量标准或在约定期限内不能调换;经检验为不合格的。


2.在“三包“期限内,因以下原因而造成的损坏,不实行“三包“服务,收取材料费。


 ◆ 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
 ◆ 自行拆动造成损坏的;
 ◆ 无“三包“凭证及有效发票的,又不能证明其所购产品在“三包“有效期内的;
 ◆ “三包“凭证型号与修理产品型号不符合或者涂改的。


3.产品的质量保证期限自购买之日起以销售凭证为准,请用户妥善保管好销售发票或者其它凭证。